공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.
시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.
민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.
관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.
개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.
등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.
| 제목 | [제도 개선 건의] 목적지 변경에 대해 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 배OO |
| 답변관련 | 해당없음,메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
장애인콜택시 운영에 노고가 많으십니다.
최근 장애인콜택시를 이용하면서 불편한 사항에 대해 개선을 건의하고자 합니다. 현재 장애인콜택시는 처음 신청한 출발장소에서 탑승하고 처음 신청한 목적지에서 내리도록 되어 있고 목적지를 바꿀 경우 콜센터에 연락해서 사전 승인을 받도록 하고 있습니다. 그러나 목적지를 바꾸는 것이 아니라 집에 가다가 갑자기 집 앞 수퍼에 들러 장 볼게 필요해서 집앞 몇 백 미터 전에 내리고자 하는데도 콜센터에 연락을 해서 변경을 해야 하는 것은 불편하고 불합리한 제도하고 생각합니다. 실제로 그 이유로 하차를 거부하는 운전원도 있습니다. 그럼 집에 까지 갔다가 다시 나와야 되는게 맞습니까? 돌아가는 것도 아니고 가는 길에 몇 백 미터 먼저 내리는 것조차 일일히 콜센터를 통해 변경을 해야 합니까? 이 불편한 제도를 조속히 개선해 주시기 바랍니다. |
||
