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| 제목 | 법인특장차량(UD택시 요금 리터기조작 환불 건의1(추가문의) | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
서울시콜택시 이용자입니다.
서울시 장애인콜택시 네비게이션과 법인특장스타라리아 차량은 동일한 내비게이션이 맞지만 지금 2026년7월1일부터 시행하고 있는 법인특장차량(UD택시에 경우 네비게이션이 다르다고 들었습니다. 서울시 장애인콜택시 운영처(02-2290-7924) 최윤정 선생님께 설명해주신 답변은 감사하나, 추후에 요금영수증 문제라던지해당질의를 하려고 전화번호를 남겼는데 추후에 연락이 없었고 대신 전화 당겨 받으신분이 매일 전화하시는 분 아니냐?며 전화로 짜증을 내셨습니다. 단순히 제가 이용요금 환불을 위해서 글을 쓰는게 아니라 영수증에 나온것과 실제요금 리터기에 나온 것이 다르다면 운전기사님들이 이용자를 희롱하고 이용한다고 느낄 수 밖에 없습니다. 제가 UD택시나 법인특장스타리아 장애인콜택시차량에 대한 영수증을 조금씩 모았습니다. 이용자영수증에는 만약7.99km라면 2300원인데 장애인앱에는 8.0KM으로 나온다면 그럼2600원이라는 말씀 좀 이상한 거 아닌가요? 이것은 UD뿐만아니라 서울시 장애인콜택시 전차량에 문제라고 생각합니다. 특히UD택시는 천장에도 장애인이용자요금이 안보이는 부분이 맞는지 5km이상가면 1500원에서 숫자가 바뀌지 않는 부분과 왜 결제하는 리터기가 너무 멀게 설계를 한 걸까요? 정말 저도 영수증을 몇년 동안 확인 안해봤던 이용자인데 해당 내용 더 추가해서 서울특별시에 청원을 어제 올리게 되었습니다. 아무리 장애인이 저렴한 요금이라고 해도 교통약자를 이용하여 부당이득을 취하려는 행태를 막아주시고 제도 점검 부탁드립니다. 저희집 지하주차장에서 차량을 타면 2620원 10원단위 절삭하여 2600원인데 제가 UD택시를 아파트 정문입구에서 탔는데 거리가 더 짧아지는 게 아니라9.1km로 2900원이라는 이용금액을 그냥 인정하고 받아들이라는 건가요? 불공정하고 불합리합니다. 설마 다른 서울시장애인콜택시이용자분들도 그걸 그냥 이해하는게 과연 공정과 상식이 있는 나라가 맞을 지 의문이 들고 눈물이 납니다. 어차피 출퇴근을 하는입장이라서 법인특장차량을 따로 빼지는 않겠습니다. 그러나 마치 비흴체어장애인과 소형 흴체어이용자들에 택시라고 홍보해놓고 이러한 불편한 점을 야기한 부분에 신중하고 진중한 답변부탁드립니다. 참고로 청원은 이내용에 조금 추가한 내용이고, 이 내용과 전혀 다른내용이므로, 상위기관인 서울특별시에 답변 받아 볼 예정이니 오해 없으시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 제목 | [RE]법인특장차량(UD택시 요금 리터기조작 환불 건의1(추가문의) | ||
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| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 방영수 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.07.15 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 시민님께서 서울시설공단 인터넷 홈페이지를 통해 남겨주신 내용에 대해 다음과 같이 답변드립니다. 시민님께서 질의하신 내용은 “UD택시 요금관련 문의”로 판단됩니다. 우선 문의하신 내용 중 사실관계에 대해 먼저 안내드립니다. UD택시에 설치된 내비게이션은 장애인콜택시 특장차량과 동일한 시스템을 사용하고 있으며, 요금 산정 방식 또한 동일한 기준이 적용되고 있습니다. 동일한 출발지와 목적지라 하더라도 운행 당시의 교통상황, 운행경로, 차선 변경 및 우회 여부 등에 따라 실제 주행거리가 달라질 수 있으며, 이에 따라 요금이 달라질 수 있습니다. 시민님께서 말씀하신 이용 건을 특정할 수 있는 정보(이용일시, 차량번호 등)가 없어 실제 운행기록 및 요금을 확인하여 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. UD택시를 포함한 장애인콜택시 특장차량은 운전자가 임의로 요금을 변경하거나 부과할 수 없는 시스템임을 다시 한 번 안내드립니다. 이용내역 및 요금과 관련하여 자세한 답변을 원하실 경우 서울시 택시조합(☎ 02-2033-9241)에 문의 부탁드립니다. 아울러 요금표시등 관련하여서 티머니사에 확인한 결과, 표시 기능에 대한 보완이 필요한 사항이 확인되어 현재 개선을 진행 중인 것으로 안내받았으니 참고부탁드립니다. 기타 장애인콜택시 운영과 관련하여 궁금하신 사항은 서울시설공단 장애인콜택시운영처(☎ 02-2290-7924, 최윤정)로 연락 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 2026. 7. 16. 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 이 희 숙 드림 |
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