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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목 영등포로터리지하상가 복도천장청소건 문의드립니다
민원분야 지하도상가 작성자 김OO
답변관련 해당없음,전화답변 공개(Y/N)
내용 안녕하세요. 현재 영등포로터리지하상가에서 영업중인 점포주 입니다.

지하상가 복도천장에 대해서 문의 드립니다. 공단은 지하상가 천장을 쳐다본적이 한번이라도 있나요?

사진첨부를 하면서도 도무지 이해가 안가는데 지하상가 천장이 먼지에 찌들어서 끈적끈적하게 달라붙은 상태입니다. 지하상가 천장청소는 누가 해야하는건가요? 점포주들이 해야할까요 아님 점포주들이 따로 사비를 들여서 청소를 해야할까요?

공단은 시민이 이용하는 공간이라고 항상 주장하지 않나요? 그렇담 지하상가 복도 청소도 공단이 책임지고 해야하는거 아닌가요? 얼마나 청소를 안했으면 그냥 먼지가 아니라 끈적끈적 달라붙나요? 저 끈끈한 먼지들이 가뜩이나 지하라 먼지들이 더 내려오고 달라붙는데 점포주들이나 지나다니는 일반 시민들은 저 수많은 끈끈한 먼지들을 흡입해야 한다는건데 이건 좀 너무한거 아닌가요?

공단은 지하상가 점검을 하긴하는건가요? 설마 천장먼지를 보지 못했다고 주장하실건 아니겠죠? 점포주들도 불편하지만 지나다니는 시민들도 너무 기겁을 합니다. 현재 점포운영을 몇십년을 하지만 단'한번도' 천장 청소를 하는걸 본적이 없습니다.

그럼 대체 누가 관리를 해야할까요? 대부료랑 관리비 꼬박 꼬박 챙기면서 기본적인 관리도 안되는건 정말 말이 안되는것 같습니다.

설마 예산이 없어서 청소를 못한다는 그런건 아니시겠죠?

지하상가 천장청소는 누가 해야하는지에 대해서 확실한 답변 부탁드립니다.

그리고 지하상가 활성화를 주장하기전에 기본적인것부터 해결해야 하는게 맞지 않을가요?
게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목 [RE]영등포로터리지하상가 복도천장청소건 문의드립니다
처리부서 상가운영처 처리담당자 유동진
첨부파일 처리일자 2025.12.08
내용 안녕하십니까?
귀하께서 신청하신 민원(접수번호 A202512-0031)에 대한 검토결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 영등포로터리 지하상가 복도천장 청소 요청으로 이해됩니다.
먼저 영등포 지하도상가 이용 중 불편을 끼쳐드린 점 사과의 말씀 드립니다.

귀하의 질의 사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.
현재 공단에서도 로터리 지하상가 복도천장 청소의 필요성을 인지하고 있으며, 25년 10월 복도천장 디퓨저 청소를 우선적으로 실시하였습니다.

다만, 복도천장의 경우 전문적인 청소가 필요한 상황으로 26년 1분기 중으로 천장 청소를 진행할 예정이오니
이 점 너른 양해 부탁드립니다.

아울러, 향후 유사한 불편함이 발생하지 않도록 지속적인 개선을 통해 쾌적한 지하도상가 환경을 조성하도록 노력하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 상가운영처 영등포지하도상가관리소 유동진(☎ 02-2290-6459)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

2025. 12. 08.
서울시설공단
상가운영처장 김 병 희 드림

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