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자주묻는질문
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Q.공단 청사 위치를 알고 싶습니다.
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○ 공단 청사 위치 안내
▶ 주소안내 : 서울특별시 성동구 청계천로 540(마장동) 서울시설공단
▶ 찾아오시는 길(대중교통)
- 지하철
1) 2-5호선 왕십리역 7번출구 마을버스 3번, 8번(서울시설공단방면) 승차후 약 7~12분 소요
2) 2호선 상왕십리역 2번출구마을버스 8번 승차후 약 5분 소요
3) 2호선 용두역 5번출구 도보 5분 소요
4) 1호선 제기동역 4번출구 도보 15분 소요
- 버 스 : 110B번, 145번, 141번, 148번, 421번(마장축산물시장 하차)
○ 연락처 : 총무처 청사담당(02-2290-6134)
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Q.서울시설공단에서 관리하는 지하도상가 휴무일을 확인하고 싶습니다.
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○지하도상가 상가별 휴무일은 다음과 같습니다.
상 가 명
휴 무 일
을지로/을지입구/시청광장
일요일, 국경일(일부개점)
종각
매월 셋째 주 일요일
종로4가/마전교/청계5가
매주 일요일
종오
마지막 주 일요일
명동/명동역/강남역/터미널/영등포역/영등포로터리
연중무휴(명절 일부제외)
잠실역
매월 첫째, 셋째 주 월요일
회현/소공
매월 첫째, 셋째 주 일요일
남대문
매월 둘째, 넷째 주 일요일
청계6가
마지막 주 월요일
신당
매월 셋째...
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Q.서울시설공단에서 관리하는 지하도상가 전화번호를 알고 싶습니다.
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○지하도상가 상가별 고객센터 전화번호는 다음과 같습니다.
상가명
전화번호
상가명
전화번호
상가명
전화번호
을지로
02-3789-3591
종오
02-2290-6523
신당
02-2290-6314
을지입구
02-773-8308
명동
02-776-3681
청량리
02-2290-6523
시청광장
02-773-8308
명동역
02-2290-6038
영등포역
02-3667-8681
인현
02-2290-6314
소공
02-775-2234
영등포로터리
02-2631-1248
종각
02-2290-6523
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Q.장애인콜택시 차량 연결이 지연되고 있습니다.
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○ 장애인콜택시의 평균 이용대기 시간은 2020년도 11월 기준 31분이 소요됩니다.
하지만 ① 이용당일 이용접수 폭주 ② 시내 교통혼잡 ③ 기상상태(비, 눈, 안개 등) ④ 도로공사 ⑤ 집회 및 시위 등으로
대기시간이 다소 지연될 수 있으므로 이용시 참조하여 주시기 바랍니다.
○ 장애인콜택시 차량은 배차시 접수순서, 대기시간, 거리를 고려하여 배차가 진행되고 있으며,
고객과 근접한(7km범위이내) 차량을 연결하고 있습니다.
○ 연결지연시 30분 단위로 지연안내 문자를 드리고 있습니다※ 2시간 이상 대기 시 먼거리에서도 당겨서 배차
○ 연락처 : 장애인콜택시 콜센터(☎ 1588-4388)
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Q.교통관리센터를 견학하는 방법에 대하여 알고싶습니다.
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우리 교통관리센터에서는 교통정보가 수집, 가공되어 제공되기까지의 과정을생생하게 체험할 수 있는 견학프로그램을 운영중입니다.
견학 프로그램은 교통관리센터 소개 및 안내, 홍보동영상 시청, 교통정보 표출 과정 및 절차,교통정보 이용방법 등에 대한 설명을 드리고 있습니다.
교통정보센터 견학을 원하실 시에는 다음을 참고 하시어 견학 신청바랍니다.
■ 견학안내 (방문견학 / 온라인 견학)
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- 방문견학
ㆍ 주 소 : 서울특별시 성동구 청계천로 540 (마장동 527-6)
ㆍ 견학문의 : 02-2290-6825
(홈페이지 견학예약 : 홈페이...
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Q.도시고속도로 소통통계 및 사고통계를 알고 싶습니다.
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우리 센터에서는 도시고속도로를 이용하시는 시민 여러분의 편의를 위해 다음과 같이통계자료를 제공합니다.
■ 통계자료 제공 안내
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ㆍ 제공정보
- 도시고속도로 노선별, 구간별, 시간대별 평일평균 속도자료(월1회)
- 도시고속도로 노선별, 요일별 속도자료(월1회)
- 도시고속도로 교통상황 관련 통계/분석자료(연2회)
ㆍ 이용방법 : 도시고속도로 홈페이지(smartway) 상단 메뉴 소통 통계정보
ㆍ 전화문의 : 02-2290-6839
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Q.서울어린이대공원 동물원에서 자원봉사활동 및 아르바이트를 할 수 있는지 알고 싶습니다.
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○ 서울어린이대공원 동물원은 야생동물이 서식하는 곳으로 안전관리 및 동물의 질병 예방을 위해서 자원봉사활동 및 아르바이트를 할 수 없습니다. 다만, 공원 주변 대학교와 연계한 자원봉사과목 신청자에 한해 실시하고 있습니다. 또한 중고생의 경우 공원에서 할 수 있는 일이 극히 제한되어 있기 때문에 사전에 담당자와 협의 후 자원봉사활동의 가능 여부가 결정되오니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
○ 연락처 : 서울어린이대공원 운영담당(☎ 02-450-9310)
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Q.미납고지서 수령 후 기한내 납부하지 못한 경우 어떻게 해야하는지 궁금합니다.
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○ 주차요금 미납고지서를 수령하신 경우, 고지일로 부터 15일 이내에 주차요금을 납부하셔야 하며,
가상계좌 납부기간 초과 등으로 납부가 되지 않을 경우, 공단 담당자(☏ 02-2290-6200)에게 연락하시어 안내 받으시기 바랍니다.
2차례 고지 후에도 납부가 이루어지지 않을 경우, 차량 압류 등의 추가조치가 취해질 수 있으며, 노상주차장의 경우 2차 독촉고지시 4배의 가산금이 별도로 부과되는 점 유의하시기 바랍니다.
○ 연락처 : 주차시설운영처 운영팀 미납요금 담당자 (2290-6200)
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Q.주차장내 차량파손 등 사고발생시 대처방법이 궁금합니다.
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○ 주차장 운영시간 중 사고가 발생한 경우 즉시 현장 주차관리실을 방문하여 근무자에게 신고하여 주시기 바라며,
야간 등 근무자가 현장에 없는 경우 통합센터(☏ 02-2290-6449)로 연락하여 차량사고를 접수하실 수 있습니다.
- 직접적인 가해자의 신원을 확인 할 수 있는 경우 가해자에게 일차적인 피해보상에 대한 책임을 물을 수 있으며, 가해자를 찾을 수 없는 경우 인근 경찰서에도 함께 신고하셔야 합니다.
- 주차장 내 사고 관련한 CCTV 열람이 필요하실 경우, 현장 주차관리실을 방문하여 요청하실 수 있으며 공개 가능한 영상은 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한...
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Q.출차시 시간주차 요금 할인방법이 궁금합니다.
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○ 서울시 주차장 설치 및 관리조례 제7조(주차요금의 감면 등)에 따른 감면유형별 시간주차 요금의 할인방법은 다음과 같습니다.
- 즉시감면 :국가유공상이자, 장애인, 고엽제후유(의)증, 저공해, 경차
- 수동할인 :5.18유공부상자, 다둥이행복카드 소지자, 성실(모범)납세자 등 즉시감면 미적용 유형
- 터치할인 : 환승 및 경차(저공해)환승
○ 연락처 : 주차시설운영처 통합센터(2290-6449)/ 각 주차장 사무실
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- 담당부서 :
- 상가운영처
- 담당팀 :
- 운영팀
- 전화 :
- 02-2290-7272
