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자주묻는질문
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Q.정기권 요금이 궁금합니다.
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정기권 이용요금
주차장명
급지
일반
환승
경차환승/
저공해환승
(80%)
참전유공자/
병역명문가
(20%)
경차저공해/
5.18/
다둥이 2자녀/
한부모 가족
복지급여 대상자
(50%)
장애인/
국가유공상이자/
의상자/
고엽제후유/
독립유공자
(80%)
가양라이품
2
91,000
-
-
72,800
45,500
18,200
개화산역
1
91,000
56,000
18,200
72,800
45,500
18,200
개화역
1
91,000
5...
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Q.정기권 감면자격이 변경될 경우 차액을 환불받을 수 있는지 궁금합니다.
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○ 정기권 이용월 중 감면자격이 변경된 경우에는 변경 시점을 기준으로 일할계산되어 차액을 환불해드리고 있습니다. 다만, 이미 사용월이 종료된 정기권의 경우에는 소급 적용이 불가합니다.
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Q.정기권을 취소하고 환불받을 수 있는지 궁금합니다.
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○ 정기권 이용개시 전, 결제수단별로 아래와 같이 결제취소가 가능합니다.
다만, 직접 취소 가능한 기간이 지났을 경우, 홈페이지에서 나의신청정보 정기권 환불신청를 통해 환불 신청하여 주시기 바랍니다.
정기권 결제수단
환불신청 방법
바로녹색결제
결제 당일 이내 직접 취소 가능(이후 환불신청서 접수 필요)
신용카드 및 간편결제pay
결제 후 7일 이내 직접 취소 가능(이후 환불신청서 접수 필요)
실시간 계좌이체
결제 당일 이내 직접 취소 가능(이후 환불신청서 접수 필요)
무통장입금
본인 직접 취소 불가(환불신청서 접수 ...
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Q.정기권 차량입니다. 만차 시에도 주차장을 우선적으로 이용할 수 있는지 궁금합니다.
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○ 공단에서는 주차장별 일일 피크시간대 시간주차 수요를 기준으로 정기권 적정 발행매수를 산정하고 있으나, 주차장 상황에 따라 시간주차 차량이 증가할 경우 정기권 차량이라 하더라도 부득이하게 입차가 지연되는 불편을 겪으실 수 있습니다.
○정기권은 일정한 기간동안(이용월) 이용할 수 있는 권리를 의미하며, 일반 시간주차 차량보다 우선하여 이용할 수 있는 권리가 부여된 것이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
○ 주차장 만차 시에는 진입하는 차량 순서대로 주차장을 이용하실 수 있습니다.
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Q.정기권 대기접수에 대해 궁금합니다.
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○ 대기접수 순번 부여 방식
- 선착순 판매 주차장 : 해당 주차장의 정기권 공고매수가 모두 판매된 이후에는 접수 순서대로 대기자 번호(이용월 전월 말일까지 유효)를 부여합니다.
- 추첨제 주차장(구로디지털단지역, 신대방역) : 매달 23일, 전산 추첨을 통해 대기순번자(해당 주차장 정기권 공고매수의 20%)를 추첨합니다.
○ 대기순번자 결제 안내 방식
기존 신청자 중 결제기한(신청 후 익일 23시, 신청일이 말일인 경우 당일 23시) 내 미결제 또는 결제취소 등의 사유로 잔여 매수가 발생한 경우, 대기순번자에게 결제안내 문자가 발송됩니다. 결제안내 문자를 받으신 후에는 결제기한 내에 홈페이지에...
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Q.정기권 사용자인데 부득이하게 정기권 신청일에 접수하지 못했습니다. 정기권을 이용할 수 있는 방법이 궁금합니다.
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○ 정기권 잔여분이 발생하는 주차장의 경우, 잔여분 구매를 통해 정기권 이용이 가능합니다.(결제일 이전 소급적용 불가)
○단, 정기권 마감 및 정기권 대기자 발생 주차장의 경우, 형평성 및 공평성을 위해 정기권 추가판매가 불가하오니반드시 정기권 신청 일을 유념하시어 신청해주시기 바랍니다.
○ 공영주차장 정기권은 매월 신청해야하는 월 정기권으로 자동 연장되지 않습니다. 인터넷을 통해 정기권 접수 후 최종 결제가 완료되어야 월 정기권을 사용하실 수 있습니다.
○ 월 정기권 이용시간 이외의 주차는 시간주차요금이 부과되오니 이 점 유념하시기 바랍니다.
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Q.법인 차량도 정기권 신청이 가능한지 궁금합니다.
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○ 법인 차량도 정기권 신청이 가능합니다. 개인 명의로 본인 인증 후, 이용하실 법인 차량번호로 정기권 신청해주시기 바랍니다.
○ 단, 법인 차량의 경우 차량 이용자 특정이 불가하므로 인적 감면(환승, 다둥이 등)이 불가합니다.
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Q.정기권 구매 후 사용방법이 궁금합니다.
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○ 자동화정산시스템이 갖춰진 대부분의 주차장은 차량번호로 정기권 차량임을 자동으로 인식합니다.
○ 일원터널 주차장 정기권 이용 시에는 리모콘 수령 후 사용하여 주시기 바랍니다.
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Q.정기권 신청 후 바로 결제해야만 이용이 가능한가요?
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○ 정기권 신청 후 익일 23시까지 결제(단, 신청일이 말일인 경우 또는 잔여분 구매 시 당일 23시까 지 결제)를 하셔야 이용이 가능하며, 결제 기한 내 미결제 시 자동으로 신청이 취소되오니 반드시결제 완료를 확인해주시기 바랍니다.
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Q.정기권 신청자격이 궁금합니다.
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○ 공단에서 운영하는 공영주차장 정기권은 일반시민 모두(주소지 무관) 신청하실 수 있습니다.
○ 다만, 거주자우선주차장으로 운영되고 있는 주차장(신설동)의 경우 지역주민이 우선적으로 사용할 수 있습니다.
○ 또한, 자동차운수사업법상 차고지 확보의무자인 타시도 소재의 영업용 전세버스와 영업용 화물자동차의 경우에는 관련법에 따라 정기권을 신청하실 수 없습니다.
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