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| 제목 | 고척스카이돔 운영 및 시설 관리 문제에 대한 공식 확인과 개선 요구 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 돔경기장 | 작성자 | 신OO |
| 답변관련 | 해당없음,메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하세요.
고척스카이돔 운영 및 시설 관리와 관련해 반복적으로 발생하고 있는 문제들에 대해 민원을 제기합니다. 고척스카이돔은 프로야구 경기와 국가대표 경기까지 열리는 국내 주요 야구장입니다. 그런데 그 위상에 비해 시설 관리와 현장 운영이 제대로 이루어지고 있는지 의문이 드는 사례들이 계속 발생하고 있습니다. 단순한 불편을 넘어 선수 안전, 관람객 안전, 출입 통제, 운영 공정성과 직접 관련된 문제라고 생각합니다. 1. 운영 직원의 부적절한 출입 통제 문제 공단 직원이 지인을 국가대표 덕아웃 내부까지 동행시켜 선수 사인을 받게 하고, 훈련 중인 선수들과 사진 촬영까지 하도록 허용한 일이 있었다고 알고 있습니다. 덕아웃과 훈련 공간은 일반인이 사적으로 출입해서는 안 되는 공간입니다. 직원의 개인적 편의 제공으로 보일 수 있는 이런 일이 발생했다면, 이는 명백히 부적절한 운영입니다. 해당 사실관계 확인과 함께, 출입 통제 기준이 실제로 어떻게 관리되고 있는지 답변해주시기 바랍니다. 2. 선수 안전과 관련된 시설 점검 미흡 작년에는 외야 구역에서 긴 못 2개가 박혀 있는 상태를 선수가 직접 발견한 사례가 있었습니다. 선수 부상으로 이어질 수 있는 위험한 상황인데, 이런 문제가 경기장 내부에서 발견됐다는 것 자체가 납득하기 어렵습니다. 경기 전후 시설 점검이 제대로 이루어지고 있는지, 누가 어떤 기준으로 점검하는지 확인이 필요합니다. 3. 실내구장 환경 관리 부실 실내구장 내부에 비둘기가 난입한 일도 있었습니다. 고척돔은 실내구장이고, 위생과 안전 관리가 중요한 시설입니다. 조류 유입이 발생했다는 것은 단순 해프닝으로 넘길 문제가 아니라, 시설 관리 체계에 허점이 있다는 뜻으로 보입니다. 조류 유입 방지와 위생 관리 대책을 어떻게 마련하고 있는지 답변해주시기 바랍니다. 4. 관람객 퇴장 중 조명 소등 문제 경기 종료 후 팬들이 아직 퇴장 중인 상황에서 경기장 조명을 미리 끄기 시작한 사례도 있었습니다. 야구장은 계단과 통로 이동이 많아 조명은 관람객 안전과 직접 연결됩니다. 퇴장이 끝나지도 않았는데 조명을 어둡게 하는 것은 안전사고 위험을 높이는 운영이라고 생각합니다. 퇴장 시 조명 운영 기준이 있는지, 있다면 왜 지켜지지 않았는지 확인해주시기 바랍니다. 5. 장기간 방치된 누수 문제 고척스카이돔 누수 문제는 이미 수년 전부터 계속 지적되어 온 것으로 알고 있습니다. 그럼에도 4년 이상 물이 새는 문제가 반복되고 있다면, 이는 단순 보수가 아니라 시설 유지관리 체계 자체의 문제라고 봐야 합니다. 그동안 어떤 보수를 진행했는지, 왜 문제가 반복되는지, 앞으로 어떤 방식으로 개선할 것인지 구체적으로 답변해주시기 바랍니다. 6. 노후 시설 방치 및 비용 인상 문제 관람석 컵홀더가 파손된 상태로 수년간 방치되어 있다는 지적도 있습니다. 기본적인 관람 편의시설조차 제대로 관리되지 않는데, 관리비와 대관료는 인상되고 있습니다. 이용자와 구단은 더 높은 비용을 부담하고 있는데, 정작 시설 개선은 체감되지 않는 상황입니다. 노후 시설 점검 및 교체 계획이 있는지 명확히 밝혀주시기 바랍니다. 7. 2026년 5월 26일 특타 방해 사건 관련 2026년 5월 26일 발생한 특타 방해 사건과 관련해서도 많은 팬들이 현장 통제 문제를 지적하고 있습니다. 선수들의 훈련 환경은 경기력과 직결되는 부분이며, 운영 측에서 반드시 보호해야 할 영역입니다. 해당 사건에 대한 사실관계 확인과 함께, 왜 이런 일이 발생했는지, 재발 방지를 위해 어떤 조치를 할 것인지 답변을 요청합니다. 위 사례들은 각각 따로 보면 단순한 운영 미숙으로 보일 수도 있지만, 반복되고 있다는 점에서 더 심각합니다. 고척스카이돔이 국내 대표 야구장이라면 그에 맞는 시설 관리와 운영 기준이 있어야 합니다. 서울시설공단은 위 사항들에 대해 단순히 “확인하겠다”는 답변이 아니라, 각 사안별 사실관계, 기존 조치 내용, 향후 개선 계획을 구체적으로 밝혀주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 제목 | [RE]고척스카이돔 운영 및 시설 관리 문제에 대한 공식 확인과 개선 요구 | ||
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| 처리부서 | 돔경기장운영처 | 처리담당자 | 김다울 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.05.28 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 먼저 저희 공단의 고척스카이돔 운영과 관련하여 소중한 의견을 보내주신 데 대해 진심으로 감사드리며, 문의하신 사항에 대하여 답변 드립니다. 이번 사안과 관련하여 많은 분들께서 우려와 의견을 주신 점을 무겁게 받아들이고 있습니다. 지난 5월 26일의 경우, 키움히어로즈 측의 경기 후 추가 훈련 요청이 당일 21시에 접수되어 관련 규정에 따라 야간 추가 훈련을 허가하지 못하였습니다. 당시 사전에 협의되지 않은 사항으로서 경기장 안전관리 문제 등의 사유로 당일 훈련은 어렵고 차일 협의할 것을 요청하였으나, 이후 구단 측에서 별도 협의 없이 훈련을 진행하였고, 재차 허가되지 않은 사안이라 불가함을 안내하였으나 키움 구단 측에서 미응대하여 불가피하게 그라운드 일부를 소등하였습니다. 당시 그라운드 전체 암전이 아닌 일부 구역 소등으로서 선수 안전 및 이동상의 문제가 없는 정도로 소등하였습니다. 지난해 K-베이스볼 시리즈 중 외부인 출입 허용과 관련하여, 공단 내부 조사 결과 해당 직원의 과실이 확인되었으며, 이에 따라 해당 직원에 대하여 인사규정 상 신분상 조치(경고 처분) 및 부서 차원에서 외부인 동행 시 직원의 관리·감독 의무와 방문자 관리의 철저에 대한 직원교육을 실시하였습니다. 당시 발견된 못은 투수마운드 정비(공단·키움 병행) 작업 후, 작업차량 이동 중에 떨어진 것으로 추정됩니다. 당일 경기 종료 후 그라운드 전면 이물질 제거 작업을 시행하였으며, 향후 재발방지를 위해 경기 전 자석 청소기를 이용한 이물질 제거 등 그라운드 정비를 철저히 하고, 직원 안전관리 교육 실시 및 자재관리 체계를 강화(작업 자재 사용 시 수량 파악 및 남은 자재 수거 수량 재파악 등)하였습니다. 고척스카이돔 그라운드에는 장비 반입 및 비상대피 등을 위해 외부로 바로 연결되는 출입구가 2개소 운영되고 있습니다. 경기 당일에는 배팅케이지 등 야구 훈련 자재를 반입하기 위해 해당 출입구를 개방하고 있으며, 당시 이 과정에서 비둘기가 내부로 들어온 것으로 추정됩니다. 이에 출입구를 개방할 경우, 조류 진입 차단을 위한 그물망을 설치하여 운영하고 있으며, 현장 관리감독자를 배치하여 출입구 개폐를 관리하고 있습니다. 고척스카이돔은 경기 종료 후 관람객의 안전한 퇴장을 확인한 뒤 단계적으로 조도를 낮추고 복도등을 격등하는 것을 원칙으로 하고 있으나 일부 경기 시 퇴장 과정에서 관람객이 완전히 퇴장하기 전에 조명이 조정되었던 것으로 확인되었습니다. 이와 같은 일이 재발하지 않도록, 향후에는 조도를 낮추거나 소등하기 전 반드시 사전 고지할 수 있는 방법을 검토하여 관람객 안전을 최우선으로 하겠습니다. 시설 이용 중 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 현재 경기장 내부 일부 구간(3루 측 1층 부근, 1루 측 응원단상 및 4층)에서 결로 현상 및 배수로 물넘침 현상이 확인되었습니다. 돔경기장은 철골구조로 실내·외 온도 및 습도 차이로 인해 일부 철골 부위에서 결로가 발생되어 그 결로수가 내부로 떨어지는 현상이 있습니다. 현재 결로가 발생하는 부위 및 폭우 시 배수판에서 물이 흘러넘치는 현상을 방지하기 위해 지붕층 배수판·배수로 증설 공사 등을 진행 중입니다. 해당 공사는 2026.5.22.(월)착수하여 2026.6.10.(수)까지 완료할 예정입니다. 특히 고온다습한 환경에서는 결로가 예상보다 심하게 나타날 수 있으며, 이에 냉·난방 및 공기조화설비 가동, 환기 강화 등을 통해 결로 발생 최소화를 위한 조치를 시행하고 있습니다. 당시 양동이를 비치한 사항은 키움 야구단의 미화원께서 결로수 피해를 예방하기 위해 임시조치한 것으로 확인되었습니다. 아울러 우리 경기장은 그동안 지붕재 간 접합부 마감 보수, 지붕 배수로 방수제 도포, 방수시트재, 추가 배수판 설치 등 지속적인 보수·보강을 추진해왔습니다. 현재까지 시설물 자체의 기능적 결함으로 인한 누수는 확인되지 않았으나, 기후변화에 따른 집중호우에 대응하기 위한 배수 체계는 지속적으로 점검·개선하고 있습니다. 앞으로도 시민 여러분께서 안전하고 쾌적하게 시설을 이용하실 수 있도록 시설물 관리와 유지보수에 최선을 다하겠습니다. 컵홀더 파손 등 좌석 상태로 인해 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 현재 파손이 잦은 플라스틱 재질의 내야 컵홀더는 내구성이 우수한 SUS 재질 제품으로 일부 구역 교체를 완료하였으며, 우리 경기장 환경과의 적합성 및 이용 편의성 등을 지속적으로 모니터링하고 있습니다. 아울러 노후화로 인해 파손된 좌석에 대해서도 내구성과 안정성이 향상된 좌석으로 순차적인 교체를 추진하고 있습니다. 앞으로도 시민 여러분께서 보다 안전하고 쾌적하게 시설을 이용하실 수 있도록 시설물 정비 및 유지관리에 최선을 다하겠습니다. 한편, 일부 언론 등에서 보도된 바와 다르게, 공단 담당자는 키움 선수들에 대하여 ‘막무가내’ 등의 표현을 사용한 적이 없음을 알려드립니다. 공단에서는 향후 구단의 추가 특별훈련 실시 시 홈구단이 원활하게 경기장을 사용할 수 있도록 사전 협의를 완료하였으며, 앞으로도 키움 히어로즈 측과 긴밀히 소통하여 경기장 안전을 확보하는 동시에 선수단의 원활한 훈련이 이루어질 수 있도록 경기장 운영 지원에 최선을 다하겠습니다. 시민님의 요청에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울시설공단 돔경기장운영처 대표전화(02-2128-2300)에게 문의해주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다. 2026. 06. 05. 서울시설공단 돔경기장운영처장 김 진 규 드림 |
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