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| 제목 | 테니스장 문의 관련 답변이 좀...2 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 어린이대공원 | 작성자 | 표OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
음..뭐 크게 기대도 못 했습니다만...
시민님, 안녕하십니까? 시민님께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 시민님께서 문의하신 사항은‘테니스장 예약 운영 방식’과 관련된 내용으로 이해됩니다. 먼저, 어린이대공원 테니스장 이용 과정에서 불편을 겪으신 점에 대해 송구스럽게 생각합니다. 현재 대공원 테니스장은 민간 위탁업체에서 운영하고 있으며, 예약은 서울시 공공서비스예약시스템을 통해 진행됩니다. 해당 시스템을 이용하는 관계로 위탁업체가 특정인을 지정하여 예약을 받는 것은 구조적으로 어려운 점을 알려드립니다. ==>네 이 점은 믿겠습니다. 다만, 예약 오픈 시간 등 시민님께서 말씀해 주신 예약 운영 방식과 관련하여 일부 개선이 필요한 부분이 있다고 판단됩니다. 그러나 테니스장 위탁업체의 운영방식 전반에 대해 직접 개입하기에는 한계가 있는 점 양해 부탁드립니다. ==>위탁 계약이 어떻게 되어 있는지는 제가 알수 없어 뭐라고 할 수는 없지만 적어도 서울시 시설을 위탁하는 과정에서 대 다수의 시민이 납득을 할 수 없는 방식으로 운영이 되고 있고 적어도 제가 검색해 본 결과 3,4년 전에도 동일한 문제로 몇 몇 시민분들 이 동일한 민원을 제기 한 것으로 알고 있는데 위탁업체는 전혀 바뀌지 않은것 같고 전혀 개선 노력도 안 한 것 같아 보이는데 그렇다면 위탁 업체 선정은 어떻게 하셨는지 알수 있을까요? ==>위탁 업체 선정은 어떤 과정으로 이루어지 지나요? 제가 이 홈페이지나 기타 다른 곳에서 찾을 수 있는 곳을 알려 주시기 바랍니다. |
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| 제목 | [RE]테니스장 문의 관련 답변이 좀...2 | ||
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| 처리부서 | 서울어린이대공원 | 처리담당자 | 권솔님 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2025.02.11 | |
| 내용 |
시민님, 안녕하십니까? 시민님께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 시민님께서 문의하신 사항은‘테니스장 위탁업체 선정방식’과 관련된 내용으로 이해됩니다. 먼저, 어린이대공원 테니스장 이용 및 예약과정에서 불편을 드린 점 사과드립니다. 공원 테니스장의 운영업체 선정은 공유재산 및 물품관리법 제20조에 의거 일반경쟁입찰(최고가 입찰 방식)로 진행되어 입찰을 통해 참여할 수 있습니다. 입찰 절차는 한국자산관리공사가 운영하는 온비드 시스템을 통해 공고 및 진행되며, 최고가를 투찰한 업체가 운영자로 선정됩니다. 테니스장 이용 및 예약과정에서 불편을 끼쳐드려서 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드리며, 시민님께서 주신 의견은 업체와 협의하여 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 소중한 의견을 보내주셔서 감사드리며, 시민님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바랍니다. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울어린이대공원 운영팀 권솔님 대리(02-450-9305)에게 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 2025년 2월 11일 서울어린이대공원장 손성일 드림 |
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