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| 제목 | 조동현 직원분 칭찬합니다 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 어린이대공원 | 작성자 | 문OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
어린이대공원은 제가 어린시절부터 엄마가 되어 저희 아이랑 함께 자주 방문하는 곳입니다
친정엄마와 다섯살 아들과 오늘 방문해서 정말 감사한 마음을 전하고 싶은 직원분이 있어 이렇게 글을 남깁니다. . 아이를 데리고 다니다 보니 이것저것 챙겨온 짐이 많았는데, 아이가 갑자기 짐을 모두 쏟아 주변이 엉망이 되는 일이 있었습니다. 그때 마침 아이가 떼를 쓰며 제 말을 듣지 않는 상황까지 겹쳐 저는 정말 난처하고 당황스러웠습니다. 아이를 달래기도 해야 하고, 쏟아진 물건도 정리해야 하는데 혼자서는 도저히 감당하기 어려워 쩔쩔매고 있었습니다. 주변이 아주 엉망이된 상황이였거든요 ㅠㅠ 그런데 그 순간 조동현 직원분께서 먼저 다가와 “도와드릴까요?”라고 말씀해주셨습니다. 하지만 직원분께서는 아이를 따뜻하게 달래주시고, 제가 정신없는 사이 주변에 흩어진 물건들까지 함께 정리해주셨습니다.또 주변들까지 정리해주셨습니다 너무 감사해서 연신 감사하다고 인사를 드렸는데, 제가 오히려 어쩔 줄 몰라 하자 직원분께서는 “아이가 너무 예뻐서 도와드리고싶었어요 .”웃으며 말씀해주셨습니다. 그 말 한마디가 얼마나 센스 있고 따뜻했는지 모릅니다. 도움을 받은 제가 오히려 부담스럽거나 미안한 마음을 갖지 않도록 웃음으로 편하게 만들어주시는 모습까지 정말 인상 깊었습니다. 어쩜 이렇게까지 세심하고 친절할 수 있을까 싶었습니다. 사실 그날은 아이를 돌보느라 정신도 없었고, 예상하지 못한 상황까지 생겨 조금 힘든 시간이 될 수도 있었습니다. 그런데 조동현 직원분의 작은 친절 덕분에 오히려 어린이대공원에서의 기억이 더 따뜻하고 특별하게 남게 되었습니다. 저는 너무 감사한 마음에 그냥 지나치고 싶지 않아 직접 성함까지 여쭤보았습니다. 꼭 칭찬을 전하고 싶었습니다. 칭찬게시글을 보니까 저뿐만 아니라 조동현 직원분의 칭찬글이 어마어마하네요 어린이대공원은 싹싹하며 따뜻한 직원이 있다는게 정말 자랑스러울거같습니다 단순히 업무를 잘하는 것을 넘어, 도움이 필요한 사람을 먼저 발견하고 먼저 다가갈 줄 아는 분이야말로 어린이대공원을 대표하는 좋은 얼굴이라고 생각합니다. 조동현 직원분 덕분에 저희 가족에게 어린이대공원은 단순히 아이와 놀러 갔던 곳이 아니라, 따뜻한 사람의 친절을 기억하게 된 곳이 되었습니다. 바쁘신 와중에도 먼저 다가와주시고, 아이도 따뜻하게 대해주시고, 저희 가족을 두 번이나 살펴주셔서 정말 감사합니다. 꼭 이 마음이 전달되었으면 좋겠네요 ？？？？？？ 감사합니다 |
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| 제목 | [RE]조동현 직원분 칭찬합니다 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 서울어린이대공원 | 처리담당자 | 박예린 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.10.02 | |
| 내용 |
안녕하십니까? 귀하께서 VOC를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 ‘서울어린이대공원 보안팀 조동현 직원의 친절에 대한 감사’로 이해됩니다. 먼저 공원 이용 중 직원의 안내에 대해 따뜻한 칭찬의 말씀을 전해주신 데 대해 진심으로 감사드립니다. 보안팀 조동현 직원이 방문에 즐거움을 더해드린 것 같아 매우 기쁘게 생각합니다. 해당 직원에게도 귀하의 소중한 말씀을 전달하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠으며, 앞으로도 모든 방문객께서 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 친절한 서비스 제공에 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다. 2026년 10월 2일 서울어린이대공원장 손성일 |
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