공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.
시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.
민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.
관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.
개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.
등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.
| 제목 | 서울시 장애인 콜택시 불편사항 및 개선제도 문의드립니다.(칭찬게시판 및 시민의 소리등록)추가민원)(2026년 6월25일목요일) | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하세요 서울시 장애인콜택시 이용자입니다.
제가 예를 들어서 서울특별시 장애인 콜택시에 대한 칭찬내용을 쓰면 칭찬의 말씀 잘 전달하였다고 하는데 오늘도 진성문주임님께서 배차해주셔서 잘 도와주셨는데 지난번에 5월28일목요일날 칭찬합시다 글 전달 받았냐고? 주임님께 물어보니 전달받은게 없다고 하던데요. 그럼 그거 확인했다고 거짓말만하고 만약 이용자가 불편한점에 글을 쓰면 고객이름 공개해서 배차에 불편함을 주고 있는 것 같아서 기분이 나쁨니다. 그리고 고객님이 오해를 하신 부분은 안타깝게 생각한다는 문구도 좀 어쩌구니 없네요?(이건 동부 차고지나 서부차고지 담당자 모두 동일합니다.) 조금 문구 쓸 때 주의부탁드립니다. 이건 민원내용과 함께 예시로 남긴 것이니 이름공개한 점 양해부탁드립니다. 저도 앞으로 글을 안남길까도 고민중입니다. (예시) 안녕하세요 서울시장애인콜택시 이용자입니다. 2026년5월18일월요일 오전7시12분에 출근할때 종묘차고지 승하차도움을 주셨던 차량번호(71우8023)김용주 주임님을칭찬합니다 아파트 정문입구에서 찾아와주시고 승하차 도움까지 주셔서 감사함을 느낍니다. 아마 김용주 주임님께 해당내용 여기 답변하는 직원분들이 해당운전기사분들께 주임님께 전달하지 않고 전달했다 및 큰힘이 된다고 전달도 안하고 답변만 받네요 죄송합니다. 이용자로써 대신 사과 드립니다. (*단 김용주 주임님께서 다 좋았지만 차량종류를 해당 주임께 여쭈어 보았는데 스타리아차량이라고 말씀해 주셨지만 막상 가보니 스타렉스 차량이었기떼문에 차량 높이가 안맞을 수 있으므로 제발 주임님 분들이 차량가지고 이용자에게 거짓말 좀 안했으면 좋겠습니다.) 김용주 주임님 힘내시고 건강하세요. (오늘도 1시간 지각했네요) 감사합니다. (예시해당답변) 시민님 안녕하십니까? 서울시 장애인콜택시 운전원에게 칭찬의 말씀을 주셔서 감사드립니다. 종묘차고지 운전원의 승하차도움에 대해 따뜻한 칭찬의 말씀을 보내주신 점 진심으로 감사드립니다. 해당 운전원에게는 시민님께서 전해주신 칭찬의 말씀을 전달하였습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바라며, 기타 장애인콜택시와 관련하여 문의사항이 있으신 경우 장애인콜택시운영처 구현지차장,(☎3405-4067)에게 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바랍니다. 2026. 05.19 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 이 희 숙 드림 |
||
