| 제목 | 구현지차장님을 칭찬합니다. | ||
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| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
구현지차장님을 칭찬합니다.
2026년4월20일월요일 구현지차장님께제가오후에 전화를 드렸을 때 티머니 바우처온다택시 결재오류 에 대한 고민을 말씀드렸을때이용자입장에서공감해주시고 개선과 검토도 말씀해주셨습니다. (다만 한가지 건의를 드리면 웃는 얼굴에 침 뱃을 수 없다는 말이 있고 가는 말이 고와야 오는 말이 곱다는 속담도 있는데 웃으며 응대하는 건 좋으나 장애인 민원인을 하대하는 듯한 반발을 하는 말 태도는 자재하셨으면 합니다.) 저도 혹시 기분나쁘게 한상황이 있다면 반성하고 사과를 드리겠으나 민원도 불편함을 개선하기 위한 용도이지 운영팀에서 특정이름 거론하며 악성민원인이라고 소문내는 건 아니라고 봅니다.) 조만간 다른부서로 발령나신다고 말씀해 주셨는데 화이팅하세요 구현지차장님 항상 건강하고 행복하세요 |
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| 제목 | [RE]구현지차장님을 칭찬합니다. | ||
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| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 구현지 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.04.22 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 먼저 바쁘신 와중에도 칭찬의 말씀과 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 바우처 온다택시 결재오류와 관련사항은 담당 부서에서만 처리 가능한 사항으로, 제가 지원해드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 응대하는 과정에서 다소 오해가 있었거나 불편을 드린부분은 사과드립니다. 앞으로도 친절하고 신속한 민원 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바라며, 기타 문의사항이 있으신 경우 장애인콜택시 서부운행지원사무소(☎3405-4067)로 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 감사합니다. 2026. 04. 22. 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 이 희 숙 드림 |
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