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| 제목 | 시설관리/ 주슨트 자원봉사자님 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 어린이대공원 | 작성자 | 이OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
봄이 되면 7살 딸과 함께 어린이대공원을 찾습니다.
일단 매번 지나치는 동물원을 주슨트 봉사자님을 만나 아이들이 이해하기 쉽게 설명해주셔서 의미있는 시간이었고 동물을 사랑하시는 마음이 아이와 저또한 느껴져서 정말 감사의 마음을 전하고 싶었습니다. 하지만 이후에 다른 시설들을 살펴보며 그 애정은 아쉬움으로 바뀌었습니다. 물새장에 걸린 액자들은 곰팡이가 가득이고 펭귄들과 물새들이 사는 곳의 바닥의 페인트는 갈라지고 낙후된 환경에서 정말 생물들이 살만한 곳인가 잠시 아이의 물음에 말을 이어가지 못했습니다. 물론 많은 인파가 지나가고 관리의 어려움은 있겠지만 입장료를 내서라도 질적으로 개선과 관리가 필요함을 느낍니다. 많이 애정하는 장소이기에 다음세대를 위한 재정비가 필요함을 전하고 싶었습니다. |
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| 제목 | [RE]시설관리/ 주슨트 자원봉사자님 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 서울어린이대공원 | 처리담당자 | 이지형 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2022.04.11 | |
| 내용 |
시민님, 안녕하십니까? 서울어린이대공원에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다. 봄꽃이 만발한 시기에 애정이 깃든 우리 공원을 방문하셔서 동물원 주슨트를 통해 즐겁고 행복한 시간을 보내시다가, 예상치 못한 곳에서 아쉬운 순간을 맞이하셨을 때를 생각하니 마음이 무거워집니다. 시민님께서 말씀해주신 미흡한 부분에 대하여 깊이 공감하며 그 원인과 앞으로의 계획에 대하여 말씀드리겠습니다. 물새장 1층의 경우 오랜 기간 코로나19와 AI(조류독감) 등 전염병으로 인해 관람로를 폐쇄하여 운영하다보니, 그간 환기 및 습도 관리가 미흡하였습니다. 최근 코로나19 거리두기 완화와 AI(조류독감) 위기 단계 조정에 따라 관람로를 개방하였으나, 해당 부분을 세심하게 확인？관리하지 못한 점 깊이 사과의 말씀드립니다. 지적해 주신 액자 사진들 뿐만 아니라 관람 유리창, 설명판 등 전체적으로 재정비하여 관람에 불편함이 없도록 청결유지에 만전을 기하겠습니다. 또한, 물새장 수조 에폭시 등 노후화에 따른 페인트 유실 등은 담당 사육사들이 인지하고 있으나, 시설 조치에 따른 동물 이동 및 사육관리 등 현실적 어려움으로 인해 단기간 조치보다 긴 호흡으로 예산을 투입하는 단계적 조치 계획을 가지고 있습니다. 우리 공원은 50년 가까운 세월 동안 시민님 뿐 아니라 많은 서울시민의 추억의 장소이며 다양한 시설과 콘텐츠로 연간 6백만명 이상의 많은 시민들이 찾아오시는 동부권의 핵심공원으로 사랑받고 있으나, 노후된 건축물과 시설들이 산재되어 있어 이용의 불편함, 경관성 저하, 즐길거리 부족 등의 문제점도 함께 가지고 있습니다. 이에 ‘어린이대공원 재조성 기본계획’을 수립하여 어린이 정체성을 강화하고 모두에게 열려 있는 ‘자연 속 100년 공원’을 지향점으로 5년간 170억원의 예산을 투입하여 팔각당, 식물원, 잔디축구장, 산책로 등 공원 시설 전반에 대한 재정비를 단계적으로 실시할 계획으로 금년 하반기부터 1차 년도 공사가 시작됩니다. 동물원 역시 중기적으로 270억원의 예산을 투입하여 동물과 관람객 모두가 행복한 동물원으로 전면 리모델링할 예정입니다. 시간이 조금 걸릴지라도 시민들이 만족할만한 공원으로 거듭나기 위해 노력하겠으니, 부디 좋은 시선으로 지켜봐주시기 바랍니다. 말씀하신 지적사항에 대해 깊은 공감과 다시 한번 사과 말씀을 전하며 조속히 개선될 수 있도록 공원의 모든 직원이 함께 노력하겠습니다. 말씀하신 이외에 궁금한 사항이 있으시면 서울어린이대공원(담당 450-9367)으로 연락주시면 성심·성의껏 답변 드리겠습니다. 늘 건강하시고 가정에 건강과 행복을 기원합니다. 감사합니다. 2022년 4월 11일 서울어린이대공원 원장 손성일 드림 |
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