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| 제목 | 추모공원 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 시립승화원 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 메일답변,전화답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
항상 명절 2주 전이나 1주 전 아버지를 뵈러 추모공원에 갑니다.
집에서 조금 늦게 출발하면 길이 막혀 새벽부터 서둘러서 형제들 각자의집에서 출발하면 일찍 도착해서 아버지도 만나고 간단하게 제사도 드렸었습니다. 매번 그랬었어서 오늘도(9월8일) 새벽에 다들 각자의 집에서 출발해 7시에 도착했습니디. 그런데 바로 아버지를 만나뵐 수 없었습니다. 문이 닫혀있었고 8시반에 문을 연다고 되어 있었습니다. 우리 형제들 중 누구 하나 이 소식을 전해듣지 못했기에 너무 황당했습니다. 사람들이 모여들었고 저희처럼 황당해 했고 어느 누구도 이 사실을 인지하고 있지 못했습니다. 당직자 번호가 사무실 문앞에 있어사 전화를 드렸더니 친절하게 전화를 받으시긴 한데 우리가 원하는 답변은 들을 수 없었습니다. 물론 직원들 인권보호 차원에서 츨입 시간을 조정한건 백번 이해하지만 매일 일찍 나와서 문을 열어놓으라는 것도 아니고 설명절과 추석 명절은 한시적으로라도 시간 조정이 필요한거 아닌가요? 게다가 당직자와 통화 중 너무나 당황스러운게 저희가 있는 제2추모공원과는 거리가 있다고 하더라고요. 상식적으로 당직실은 여기저기 흩어져 있는 곳을 컨트롤 할 수 있는 컨트롤타워여야 하는 거 아닌가요? 결국 8시20분 경 어떤 직원이 와서 카드를 딱 대주고 가버립니다. 10분 빨리 열어준 결과가 되었죠.. 묻고 싶습니다. 거기에 계신 직원들은 누글 위해 근무하신건지? 화장실도 너무 지저분하고 제사를 지낼 수 있는 장소도 쓰레기가 글러다니고 매트도 찢저져 있거나 오물이 여기저기 묻어있고. 제발. 본인들의 권리를 찾기전에 책임감 있는 운영을 보여주길 바랍니다.. |
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| 제목 | [RE]추모공원 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 추모시설운영처 | 처리담당자 | 윤혜진 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2024.09.10 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 먼저 명절을 맞아 용미리 공원묘지를 방문하셨을 때 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 민원인께서 보내주신 의견에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다. 1) 운영 시간에 대한 안내 용미리 공원묘지 봉안당의 기존 운영 시간은 08:30부터 시작됩니다. 그러나 명절 기간인 9월 14일부터 18일까지는 방문객이 많아짐을 고려하여 06:00부터 20:00까지 운영할 예정입니다. 이번 9월 8일 방문 시 운영 시간에 대한 혼선이 있었던 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 향후 명절 전후 운영 시간을 조정하는 방안을 논의 하고 인력 배치와 현장 상황 등을 종합적으로 검토한 후 결정할 계획입니다. 2) 시설 관리에 대한 안내 화장실 및 제사 공간의 관리가 미흡했던 점에 대해 사과드립니다. 명절 기간 동안에는 방문객 수가 많아지는 만큼, 청결 유지와 시설 관리에 더 주의하겠습니다. 다시 한 번 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과드리며, 앞으로도 더 나은 시설이용 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 추가적인 문의사항이 있으신 경우 공원묘지관리사무소(031-943-1930)로 연락주시기 바랍니다. 시민님의 가정에 건강과 평안이 가득하시길 바랍니다. 2024.9.10. 추모시설운영처장 한우희 |
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