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| 제목 | 양재역 주차장 이용관련, | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 공영주차장 | 작성자 | 손OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
양재역주자장이 공영으로 전환되기 몇년전부터 정기주차장으로 이용하고있습니다.
공영으로 전환되면 안전이 더 관리되야 하는거 아닌가요, 출근시간대에 대형버스들이 드나들고, 상가에서 버스타려고 튀어나오는 사람들이 많아 민영일땐, 진입차단기부근에서 교통관리하는 분이 늘 상주하셨는데요, 공영으로 전환후에는 CCTV 몇대만 더 추가될뿐 관리인은 없습니다. CCTV는 사고난후에나 필요있는것이지요, 사고를 방지할순 없습니다. 차단기가 올라가도 좌우를 살피고지나가지만, 좌우살핀뒤 사람이 없어서 지나가는 경우에도 운나쁘면 이미 확인했던 쪽에서 급 튀어나오는사람과 부딪힐수도 있으니까요, 민영일때보다 정기주차료는 십만원이상 올랐는데, 안전관리는 더 소홀해진것 같습니다. 추가로, 오늘 5부제차량 민원발행했습니다. 확인부탁드립니다라는 문자를 받았습니다. 뭘 확인바란다는건진 모르겠습니다만, 무슨말인가 싶어 운영실에 전화하니 5부제 예외차량맞고 시스템 착오라고 하십니다. 4월말에 5부제 예외차량 신청했고, 허가증받아서 지난주부터 사용하고있습니다. 차단기 열어주지 않으면 차량진입자체가 불가한데.. 기본적으로 허가차량등록유무를 먼저 확인하시고, 문자를 보내셔야 하는거 아닌가요, 민원인이야, 오늘 5부제 차량인데 왜들어가는거냐며 문의했겠지만, 번거롭게 서류떼어가며 신청서 제출해서 허가증 받았는데, 기초확인도 안하시고, 문자보내시네요.. |
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| 제목 | [RE]양재역 주차장 이용관련, | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 주차시설운영처 | 처리담당자 | 전은우 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.05.12 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 귀하께서 VOC(홈페이지)를 통해 신청하신 민원(접수번호 A202605-0051)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 시민님 안녕하십니까. 공영주차장 이용에 불편을 드린 점 사과드리며 애정어린 관심 가져주신 점 감사의 말씀을 드립니다. 시민님의 민원내용은 “양재역 공영주차장 이용관련 불편사항 건의”에 관한 것으로 이해됩니다. 가. 양재역 공영주차장은 기존 민자주차장 관리운영권 만료에 따라 공영주차장 전환 후 안정적인 운영 개시를 위하여 안내간판 설치, 전용주차구획 조성, 주차장 조명설비 개선 등 전반적인 시설분야 개선과 안정적인 주차서비스 제공을 위한 노후 주차관제설비를 전면 교체하였습니다. 출근시간대 대형버스 교통관리를 진행하는 버스업체 인원은 현재도 안전관리를 진행하고 있으며, 입차 차단기 인근 상가통로에서 주차장 방향으로 이동 시 이용시민들이 진입차량과 충돌하지 않도록 각별한 주의를 요청하였습니다. 또한 입차 차단기 초입구간에 과속방지턱 설치 및 시인성 개선을 위한 횡단보도 도색을 검토하는 등 안전사고 예방에 최선을 다하겠습니다. 나. 시민님의 차량이 5부제 예외차량임을 확인하는 과정에서 시스템 오류로 인한 정확한 차량번호 확인이 어려워 관련 문자를 보낸 것으로 확인되었습니다. 향후 동일한 사례가 발생하지 않도록 시스템 점검 및 이용시민 응대에 만전을 기하도록 하겠습니다. 시민님의 요청에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 공단 담당자(주차시설운영처 전은우 과장, 02-2290-6446)에게 문의해주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다. 2026. 5. 12. 주차시설운영처장 한우희 드림 ※ 민원행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 참여 부탁드립니다. |
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컨텐츠 담당자 및 만족도 평가
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