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| 제목 | 놀이기구 등등 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 어린이대공원 | 작성자 | SOO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
1.영아 놀이기구 (자동차 등)
놀이기구들이 오래되어 상태는 형편이 없는데, 이용 요금은 한참 ？지만 이미 1000원이었던 것을 500원이나 더 올렸습니다. 특히 바이킹 뒤에 있는 자동차 같은 경우는 아직도 돌아가는 것이 신기할 정도로 낡았고, 다른 놀이기구들도 크게 다르지 않은데, 요금은 상승은 이해가 어렵습니다..! 2. 대공원 데코레이션 연못이나 특히 물 근처의 조형물에 플라스틱 데코레이션을 많이 사용하는 것을 보게 되는데, 환경을 생각해서도 오히려 없으면 좋고 더 났겠다는 생각이 듭니다.. 3. 유튜버 문제 동물원에 매일 오시는 유튜버 분이 계신데, 아이들이 조용해야 한다며 수시로 조언을 합니다. 어린이대공원에서 아이들이 뛰어다니는 것을 문제 삼는 분 제재할 수 없을까요? 한두번도 아니고 매우 불쾌합니다. 4. 펭귄들의 환경 다른 동물들도 안타깝지만, 특히 펭귄들의 환경이 매우 좋지 않아 보입니다. |
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| 제목 | 놀이기구 등 복합민원 답변 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 서울어린이대공원 | 처리담당자 | 권솔님 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2024.10.10 | |
| 내용 |
안녕하십니까? 시민님께서 응답소를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 시민님의 민원내용은 ‘놀이기구 요금, 연못 인공 조형물, 이용시민의 불편한 행동 및 펭귄 환경에 대한 불만’으로 이해됩니다. 시민님의 요청사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저, 서울어린이대공원 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 1. 유기기구 요금 우리 공원 내 편익시설(음식점, 편의점, 놀이동산 등)은 공유재산법령에 따른 사용허가 절차를 거쳐 각 업체에서 운영하고 있으며, 물품 및 서비스 판매가격은 각 업체별 경영 방침에 따라 자율적으로 설정하고 있습니다. 우리 공원에서는 분기별 입점업체 간담회 시 물품판매 및 유기기구 이용가격을 적정 수준으로 유지할 것을 권고하고 있으나, 이를 강제적으로 조정하는 것은 공정거래위원회에서 불공정 거래행위로 판단하고 있어 곤란한 점 양해 부탁드립니다. 2. 연못 인공 조형물 시민님께서 지적해주신 연못 인공 조형물에 대해서는 저희도 인지하고 있으며, 봄 및 여름 계절 포토존 등으로 기획되었으나, 가을철과 맞지 않아 곧 회수할 예정입니다. 조형물이 환경에 미치는 영향을 최소화하기 위해 현재까지 지속적인 모니터링과 관리를 진행하고 있습니다. 앞으로 인공 조형물 설치 시에는 더욱 신중한 검토를 거쳐 환경에 미치는 영향을 최소화할 수 있도록 노력하겠습니다. 3. 이용시민의 불편한 행동 서울어린이대공원은 모두가 자유롭게 이용할 수 있는 공간입니다. 다만, 시민님께서 말씀해 주신 바와 같이 일부 이용시민의 행동이 다른 분들에게 불편을 초래하는 것은 부적절하다고 여겨집니다. 이에 저희 공원은 보안직원의 순찰을 강화하여 유사한 사례가 발생하지 않도록 계도를 시행하여, 시민 분들께서 편안하고 즐겁게 이용할 수 있는 공원을 만들기 위해 노력하겠습니다. 4. 펭귄 환경 서울어린이대공원 동물원은 1973년 5월 5일 개원하여 그동안 크고 작은 리모델링과 시설개선을 하였으나, 동물복지 개념이 있기 이전에 지어졌기 때문에 동물보다 시민들의 관람 편의에 초점을 맞춘 약 25년 이상 된 노후된 동물사가 대부분으로, 동물 생육환경에 많이 부적합하다는 것을 저희도 인지하고 있습니다. 이에 따라 동물들이 지금처럼 좁은 환경의 동물원이 아닌 동물생육조건에 맞는 환경에서 지낼 수 있도록 동물원 재조성 사업을 계획하고 있으며, 재조성 사업은 다양한 전문가들과 시민들의 의견을 수렴하여 우리나라 고유동물 중심으로 동물을 보전하는 서식지외 보전기관으로서 역할을 감당하고 어린이 교육중심의 생태동물원으로 개선되도록 검토 중에 있습니다. 재조성 전까지 야생의 환경처럼 넓고 크지는 않지만 동물들의 건강관리를 위해 전문 수의사와 사육사들이 긍정강화훈련을 통한 정기 건강검진과 예방약 투여, 스트레스를 최소화하기 위한 지속적인 행동풍부화 등 동물복지프로그램을 다양하게 진행하고 있으며, 계속해서 동물들이 불편하지 않고 건강한 모습으로 지낼 수 있도록 지속적인 노력을 다하겠습니다. 시민님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울어린이대공원 운영팀(☏02-450-9333)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 2024년 10월 10일 서울어린이대공원 원장 손성일 드림 |
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